BUJ
1. Kādi ir pieejamie piegādes veidi un cenas?
Mūsu e-veikalā piedāvājam vairākus piegādes veidus, ieskaitot standarta piegādi ar kurjeru, piegādi vairākos pakomātos, piemēram, Omniva, Venipak, DPD, Circle K stacijās un arī Latvijas Pastā. Piegādes cena ir atkarīga no izvēlētās piegādes metodes, cenas var redzēt noformējot grozu, izvēloties noteiktu piegādes metodi. Piegādei ārpus Latvijas piegādes izmaksas jāprecizē rakstot uz [email protected]
2. Cik ilgi aizņems piegāde?
Standarta piegāde parasti aizņem [4-7 darba dienas], atkarībā no noliktavas atrašanās vietas. Precēm, kuras atrodas Rīgā parasti piegāde ir 1-2 darba dienas (atkarīgs, kad pasūtījums veikts). Pasūtījuma apstrādāšana un piegādes laiks var atšķirties atkarībā no preču pieejamības un jūsu atrašanās vietas.
3. Vai man ir nepieciešams izveidot kontu, lai veiktu pirkumu?
Jūs varat veikt pirkumu arī bez konta (Kā Viesis), bet izveidojot kontu, jūs varēsiet ērtāk sekot pasūtījumu statusam un saņemt ekskluzīvus piedāvājumus un atlaides.
4. Kāda ir preču atgriešanas politika?
Mūsu preču atgriešanas politika ļauj jums atgriezt preci 14 dienu laikā, ja tā neatbilst jūsu gaidām. Detalizētāka informācija par atgriešanas procesu un nosacījumiem ir pieejama mūsu mājaslapā- Distances līgums.
5. Kā es varu sazināties ar klientu atbalsta dienestu?
Mūsu klientu atbalsta dienests ir pieejams darba dienās no 9:00 līdz 18:00. Jūs varat sazināties ar mums pa tālruni, e-pastu vai izmantojot tiešsaistes čata iespēju mūsu mājaslapā.
6. Kādas ir pieejamās maksājumu metodes?
Mēs piedāvājam vairākas maksājumu metodes, tostarp kredītkartes, Internetbanku, bankas pārskaitījumu, apmaksa ar karti saņemot preci Omnivas pakomātā un ir pieejama arī nomaksas iespēja sadarbībā ar Esto līzingu.
7. Vai man ir iespējams izsekot savai pasūtījumam?
Jā, mūsu mājaslapā ir iespējams izsekot pasūtījumam. Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet pasūtījuma numuru, ar kuru varēsiet sekot pasūtījuma ceļam līdz jums. Tad gan Jums vajadzēs izveidot savu klienta kontu mūsu mājas lapā.
8. Kā es varu atsaukt savu pasūtījumu?
Lai atsauktu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu pēc iespējas ātrāk. Atsaukšanas nosacījumi un izmaksas ir aprakstītas mūsu atgriešanas politikā.
9. Vai jūsu veikalā ir dāvanu kartes?
Jā, mēs piedāvājam dāvanu kartes, kas var tikt izmantotas kā dāvanas draugiem un ģimenei. Lai pasūtītu dāvanu kartes, lūdzu rakstiet uz [email protected]
10. Vai jūs piedāvājat atlaidi lieliem pasūtījumiem vai pastāvīgiem klientiem?
Jā, mēs piedāvājam atlaides gan pastāvīgiem klientiem, gan lieliem pasūtījumiem. Lai uzzinātu vairāk par mūsu atlaidēm un akcijām, sekojiet mūsu mājaslapas jaunumiem un paziņojumiem. Individuāliem pieprasījumiem vai sadarbībai, lūdzu rakstiet uz [email protected] un mūsu klientu speciālisti izvērtēs pieprasījumu un atradīs labāko piedāvājumu.